Atendimento é tema de treinamento para colaboradores da Pós e da Tesouraria

Curso foi ministrado pelo professor Anderson Dias, através do Núcleo de Aperfeiçoamento Profissional (NAP), e buscou identificar ferramentas ainda mais eficazes para atender o público.

20/07/2011

A FAG, através do Núcleo de Aperfeiçoamento Profissional (NAP) promoveu um treinamento com o tema "Atendimento ao Público", no intuito de melhorar e capacitar ainda mais seus colaboradores. Participaram das atividades as equipes da Tesouraria e da Pós-Graduação da instituição. O curso foi ministrado durante os dias 11,12 e 13 de julho pelo professor Anderson Nasareno Alves Dias.

Na avaliação do professor Anderson os colaboradores estão motivados e refletiram sobre suas atividades. “O curso fomentou informações e despertou a necessidade de criar ferramentas de gestão mais eficazes no atendimento ao público que procuram as faculdades Assis Gurgacz e Dom Bosco”, explicou Anderson.

A encarregada da Tesouraria, Osvaldina Tauffer Machado, entende que além da capacitação, o treinamento é importante para que exista interação entre a equipe e entre os outros setores envolvidos. Acrescentou também que as atividades foram bem aceitas pelos colaboradores do setor, que sugeriram maior freqüência para atividades dessa natureza.