Colaboradores das Clínicas FAG passam por treinamento

As Clínicas FAG/ Centro de Reabilitação estão desenvolvendo o Projeto Treinamento de Rotinas e Integração. O projeto, proposto pela Enfermeira Andressa Morato da Silva, a Psicóloga Ana karoline Gomes Gurtat e a Encarregada Administrativa Tatiane Mantovani, tem como objetivo realizar o treinamento e capacitação dos funcionários do local: Recepção, Setor administrativo, Técnico Ortopédico, Auxiliares de Técnico ortopédico, Auxiliar de Laboratório e Serviço de Apoio.

As Clínicas FAG / Centro de Reabilitação prestam atendimento multidisciplinar em saúde para Cascavel e vários outros municípios da região, sendo assim existe um grande fluxo de pessoas circulando nesse centro. "Considerando esse aspecto temos a necessidade de implementar atividades para ensinamento e atualização dos colaboradores para que tenhamos uma boa qualidade de atendimento dos pacientes, bem como aprender a lidar com intercorrências que possam surgir durante o período de trabalho", comenta Tatiane. A partir disso foram elencados os seguintes temas: lavagem das mãos e uso adequado de EPI's para prevenção de doenças, conhecimento básico de prevenção e combate a incêndio, primeiros socorros para leigos.

Na busca de qualificação para o bom atendimento é necessário trabalhar questões comportamentais entre os funcionários e para com o público de um modo geral. Ainda serão trabalhadas as questões de uma boa comunicação, respeito mútuo, e saber apresentar as informações necessárias que as pessoas vêm até a clínica buscar. Esse conteúdo será trabalhado através de dinâmicas e discussões a respeito da importância da comunicação, integração e trabalho em equipe.